E-biznes

Twój koszyk

• brak produktów

Kategorie

• Strona główna
• Dla managera
• E-biznes
• Ekonomia
• Finanse
• Języki obce
• Komunikacja
• Logistyka
• Marketing
• Negocjacje
• Personel
• Public Relation
• Prawo
• Psychologia
• Reklama
• Sprzedaż
• Statystyka
• Transport
• Zarządzanie
• Motywacja

Coś za coś

Coś za coś Autor: Maney Kevin Cena: 47.21 zł dodaj do koszyka

Dlaczego niektóre produkty odnoszą sukces, a inne nie? Znalezienie odpowiedzi na to pytanie uświadomi nam, czemu Hollywood zaczęło nas zasypywać filmami 3-D, gdzie tkwi przyczyna wielkiej porażki firmy Motorola i jaki błąd popełnił Ozzy Osbourne. Poszukiwania odpowiedzi rozpoczyna w miejscu zaskakującym - na planie filmu Avatar. Co jest ważniejsze, aby odnieść sukces: dostępność czy jakość produktu? Kevin Maney przygląda się wzlotom i upadkom firm takich jak Apple, Kodak, IBM czy Electronic Arts. Dzięki niemu możemy krok po kroku prześledzić decyzje, które doprowadziły do największych sukcesów i klęsk rekinów biznesu. Coś za coś - błyskotliwe spojrzenie na potrzeby konsumentów początku XXI wieku.

Credit rating na międzynarodowym rynku finansowym

Credit rating na międzynarodowym rynku finansowym Autor: Dziawgo Danuta Cena: 58.39 zł dodaj do koszyka

Credit rating jest systemem szacowania ryzyka inwestycyjnego na rynku finansowym, co często decyduje o bezpieczeństwie operacji finansowych. Autorka przedstawiła w prezentowanej książce: współczesny rynek finansowy, ryzyko w działalności gospodarczej, charakterystykę credit ratingu, agencje credit ratingu, credit rating w Polsce, niedoskonałości credit ratingu. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych, menedżerów banków i firm, emitentów papierów wartościowych, podmiotów zarządzających aktywami finansowymi i osób zainteresowanych inwestowaniem na rynkach finansowych.

Credit Scoring

Credit Scoring Autor: Anna Matuszyk Cena: 42.14 zł dodaj do koszyka

Książka Credit Scoring zawiera całokształt zagadnień związanych z metodą zarządzania ryzykiem kredytowym, jaką jest credit scoring, która w ostatnich latach uległa znacznemu rozwojowi. Obecnie scoring jest podstawą w nowoczesnym zarządzaniu ryzykiem kredytowym, jest tak dzięki zaawansowanym technologiom komputerowym i możliwościom wykorzystania dużych mocy tych maszyn. Scoring stosowany jest nie tylko przy decyzjach kredytowych, ale również w strategiach dotyczących przyszłego zarządzania ryzykiem kredytowym oraz w strategiach związanych z windykacją należności. Lepiej zaprojektowana, optymalnie rozwinięta i w związku z tym dająca szersze możliwości karta scoringowa jest kluczem dla banków i detalicznych firm finansowych. Niniejsza książka adresowana jest do wszystkich, którzy budują, monitorują, oceniają modele scoringowe, zarówno praktycy, jak i teoretycy. W książce przedstawiono m.in.: Pojęcie ryzyka kredytowego Możliwości zastosowania metody scoringowej Klasyfikacje credit scoring Etapy budowy modelu scoringowego Rodzaje modeli scoringowych Metody statystyczne i niestatystyczne stosowane przy budowie modeli scoringowych Działanie biur kredytowych Metody pomiaru i ocenę Loss Given Default (ang. LGD) Analizę przetrwania (ang. Survival analysis). Anna Matuszyk ? doktor nauk ekonomicznych Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Zajmuje się metodami oceny ryzyka kredytowego, w szczególności metodą scoringową, prowadzi badania naukowe, sensu stricte, związane z tą metodą. Brała udział w projektach dotyczących budowy modeli credit scoring dla zagranicznych instytucji finansowych. Autorka również innych publikacji związanych z ryzykiem kredytowym.

CRM Strategia System Zarządzanie zmianą

CRM Strategia System Zarządzanie zmianą Autor: Deszczyński Bartosz Cena: 43.86 zł dodaj do koszyka

Myślisz o wdrożeniu CRM lub szukasz sposobów na poprawę stopy zwrotu z tej inwestycji? Oczekujesz praktycznych wskazówek: - od czego zacząć wprowadzanie CRM? - jak budować zespół wdrożeniowy? - w jaki sposób określić cele, wymagania i źródła zysków? - czego unikać w umowach z dostawcami oprogramowania CRM? Książka odpowiada na pytania zadawane przez praktyków biznesu: od prezesów, menadżerów projektu i menadżerów funkcyjnych, aż po specjalistów z dziedziny marketingu i obsługi klienta zajmujących się oceną, wprowadzaniem i korzystaniem ze zmian, które niesie ze sobą CRM, Publikacja stanowi również nowatorskie spojrzenie na CRM w perspektywie strategicznego nurtu zarządzania, marketingu partnerskiego, teorii firm i przewagi konkurencyjnej. Jest zatem także pozycją o charakterze naukowym, przeznaczoną dla wykładowców i studentów wyższych uczelni ekonomicznych.

Cyfrowe społeczeństwo w elektronicznej gospodarce

Cyfrowe społeczeństwo w elektronicznej gospodarce Autor: Borcuch Artur Cena: 44.72 zł dodaj do koszyka

Pojawienie się nowych zjawisk świata wirtualnego może mieć poważne konsekwencje w świecie rzeczywistym na płaszczyznach: społecznej, psychicznej, kulturowej, jak też gospodarczej. Dotychczasowe definicje związane z gospodarką wymagają przemyślenia, o czym świadczą toczące się dyskusje o prawnym ujęciu usług związanych z ICT, zaczynając od elektronicznych, przez informatyczne, teleinformatyczne, kończąc na typowo internetowych. Pojawiają się nowe mechanizmy, których ekonomiści nie potrafią jednoznacznie zaliczyć do dóbr lub usług. Z recenzji prof. dr. hab. Włodzimierza Szpringera

Cykl popularności

Cykl popularności Autor: Fenn Jackie, Raskino Mark Cena: 54.18 zł dodaj do koszyka

W książce Cykl popularności Jackie Fenn i Mark Raskino opisują proces przyswajania przez rynek nowych rozwiązań. Znajomość tego procesu pozwala studzić przesadne oczekiwania wobec innowacji, a dzięki temu przewidywać prawdopodobne skutki ich wprowadzenia. Cykl popularności to zatem nie tylko abstrakcyjne pojęcie, lecz także narzędzie przydatne dla tych, którzy muszą decydować, czy i kiedy wykorzystać nowy produkt, technologie, proces, praktykę lub pomysł. W pierwszej części autorzy opisują etapy cyklu popularności oraz związane z nimi pułapki i okazje, W części drugiej omawiają program przyswajania innowacji STREET, który pomaga menedżerom podejmować racjonalne decyzje dotyczące wprowadzania nowych rozwiązań i oceniać ich przyszłe znaczenie. Książka zawiera wiele przykładów wprowadzania nowych technologii (między innymi opisane zostało zjawisko ?bańki internatowej"), a także mnóstwo praktycznych wskazówek. Zarówno historie porażek i sukcesów różnych firm, jak i narzędzia proponowane przez autorów sprawiają, że Cykl popularności stanowi cenną pomoc dla menedżerów odpowiedzialnych za innowacje.

Czas pracy 2011 ? planowanie, rozliczanie, dokumentacja, przykłady

Czas pracy 2011 ? planowanie, rozliczanie, dokumentacja, przykłady Autor: Wacikowska Monika Cena: 99.33 zł dodaj do koszyka

Uwaga ? nowy sposób obliczania wymiaru czasu pracy! Od 1 stycznia 2011 r. obowiązują nowe, zmienione zasady ustalania wymiaru czasu pracy, które należy uwzględnić w różnych okresach rozliczeniowych. Autorka w sposób wybitnie praktyczny ? na przykładach omawia: * nowe zasady ustalania wymiaru czasu pracy, prezentuje przykłady harmonogramów, * trudne zagadnienia które budzą wiele wątpliwości, * zasady rozliczania pracy nadliczbowej i pracy w niedziele i święta, * przykłady rozliczania czasu pracy pracowników niepełnoetatowych, * następstwa wezwania do pracy w dniu wolnym wynikającym z zasady przeciętnie pięciodniowego tygodnia pracy, * tajniki ewidencji czasu pracy. Tej pozycji nie może zabraknąć na biurku żadnej kadrowej. Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia eksperta.

Czas wypłaty

Czas wypłaty Autor: Town Phil Cena: 51.51 zł dodaj do koszyka

Pierwsza książka Phila Towna, zatytułowana ZASADA #1, była poradnikiem poświęconym taktyce inwestowania na rynku akcji. Od czasu, gdy się ukazała, coraz bardziej stawało się widoczne, że wiele osób nie jest gotowych porzucić funduszy wzajemnych i przejść do gry giełdowej bez zrozumienia zasad długoterminowego inwestowania. Przeszkadza w tym coś, co stało się impulsem do napisania Czasu wypłaty: zbyt często ludzie ograniczają długoterminowe inwestowanie do kupna jednostek udziałów w funduszach wzajemnych ? zachowanie takie znane jest jako ?życie nadzieją?. Jednak dzięki nadziei nie zarobisz pieniędzy, które przez dwadzieścia lub trzydzieści lat zapewniłyby ci pokrycie kosztów jedzenia, mieszkania i opieki medycznej. Wolną od ryzyka strategię, którą autor rekomenduje w tej książce, nazywa kumulowaniem akcji; możemy nauczyć się jej od miliarderów, którzy wiedzą, jak zarabiać duże pieniądze w okresie bessy. Strategia ?kumulowania akcji? zawiera zestaw zasad dotyczących inwestowania (nie gry giełdowej, lecz inwestowania) w znakomite firmy w odpowiednim czasie ? zasad, dzięki stosowaniu których zarobisz naprawdę duże pieniądze. A co najważniejsze, będziesz mógł smacznie spać w nocy, wiedząc, że długoterminowa wartość twojego portfela będzie rosła na zniżkującym rynku. Z tej książki dowiesz się, jak: * obliczyć kwotę pozwalającą na godziwe życie na emeryturze; * myśleć i inwestować tak jak Warren Buffett i podobni do niego inwestorzy, którzy nie tracą pieniędzy; * uniknąć utraty połowy pieniędzy, które mógłbyś wykorzystać na emeryturze, na rzecz menedżera funduszu wzajemnego; * zarabiać DUŻE pieniądze bez ryzyka; * osiągać skumulowane roczne stopy zwrotu rzędu 35%; * kumulować bogactwo! Dzięki wykorzystaniu strategii opisanych w Czasie wypłaty możesz zarobić miliony i mieć przyjemną emeryturę. W tej książce jest wszystko, czego potrzebujesz. Ten praktyczny przewodnik, opisujący krok po kroku niezbędną strategię, przekona każdego, kto został przeczołgany przez system finansowy, że odegranie się jest możliwe.

Czemu jeszcze na to nie wpadłeś

Czemu jeszcze na to nie wpadłeś Autor: Craig Stull, Phil Myers, David Meerman Scott Cena: 34.31 zł dodaj do koszyka

Czy wywołujesz rezonans na swoim rynku? Jeśli chodzi o stworzenie i wprowadzenie na rynek nowej oferty, firmy ?niedostrojone? popełniają błędy. Ignorują sygnały wskazujące, jakie problemy chcieliby rozwiązać nabywcy i za jakie rozwiązania chcieliby zapłacić. Natomiast ?dostrojone? organizacje reprezentują diametralnie różne podejście. Obejmują rynek szerszym spojrzeniem i zwracają baczną uwagę na to, co ich nabywcy cenią najbardziej, tworząc przełomowe oferty nazywane ?Rezonatorami?. Rezonatory oferują wartość, która jest natychmiast dostrzegana. Dlatego zachowują się tak, jakby same się sprzedawały. Książka Czemu jeszcze na to nie wpadłeś? Pokazuje sześć prostych, ale brzemiennych w skutki, kroków w tworzeniu produktów, usług lub idei, które od samego początku wywołują rezonans. Odkryj szanse, których nie widzą inni Zyskaj trwała przewagę konkurencyjną Coś, co naprawdę zmienia rzeczywistość Stwórz głębokie więzy ze swoim rynkiem O AUTORACH Craig Stull jest założycielem i dyrektorem generalnym firmy Pragmatic Marketing oraz autorem branżowego standardu Schemat Pragmatycznego Marketingu. Phil Myers jest prezesem Pragmatic Marketing. Poprowadził do sukcesu trzy nowo powstałe firmy z branży technologii, kierował dwiema ofertami publicznymi na rynku pierwotnym i stworzył siedem przebojowych produktów. David Meerman Scott jest autorem książki the New Rules of Marketing and PR wydenej przez wydawnictwo Wiley, często wygłasza wykłady inauguracyjne podczas różnych imprez oraz prowadzi seminaria dla firmy Pragmatic Marketing. OPINIE Gdy firmy myślą, że wiedzą, czego potrzebują ich klienci, finał jest zazwyczaj opłakany. Książka Czemu jeszcze na to nie wpadłeś?pokazuje krok po kroku, jak tworzyć wyjątkowe produkty lub usługi w obszarach, których nie doceniają organizacje o ugruntowanej pozycji.? - Rob MacGovern, Założyciel CareerBulider.com Prezes i Dyrektor generalny Jobfox.com To jedyne w swoim rodzaju i świeże podejście do tego, jak dziś robi się fortunę. - Rick Page, autor największego bestsellera Hope Is Not a Strategy Najważniejszą rzeczą, jaką ma do zrobienia dyrektor generalny jest zapewnienie, by jego firma pozostała dostrojona. To nieustające wyzwania wobec ludzi, kultury, strategii, realizacji, ale ten, kto chce zaznaczyć swoja obecność musi nieustannie tworzyć produkty i usługi, które pokocha rynek. - Steve Bennett, emerytowany Dyrektor Generalny Intuit Książka Czemu jeszcze na to nie wpadłeś?to bezpośrednie i zdroworozsądkowe podejście do budowania więzów z rynkiem. Autorzy Stull, Myers i Scott we wspaniały sposób przypomnieli nam to, co : ?wie już wiele znanych gwiazd i ich współpracowników: ?Dowiedz się, co podoba się twoim fanom, a potem znajdź sposób, by im to dostarczyć.?? - Jody Nachtingal, Dyrektor Personalny w Arcadia Group Management i Co-President marki fonograficznej Kissing Booth Music

Czemu jeszcze na to nie wpadłeś?

Czemu jeszcze na to nie wpadłeś? Autor: Stull Craig, Myers Phil, Scott David Meerman Cena: 25.71 zł dodaj do koszyka

Czy wywołujesz rezonans na swoim rynku? Jeśli chodzi o stworzenie i wprowadzenie na rynek nowej oferty, firmy "niedostrojone" popełniają błędy. Ignorują sygnały wskazujące, jakie problemy chcieliby rozwiązać nabywcy i za jakie rozwiązania chcieliby zapłacić. Natomiast dostrojone organizacje reprezentują diametralnie różne podejście. Obejmują rynek szerszym spojrzeniem i zwracają baczną uwagę na to, co ich nabywcy cenią najbardziej, tworząc przełomowe oferty nazywane Rezonatorami. Rezonatory oferują wartość, która jest natychmiast dostrzegana. Dlatego zachowują się tak, jakby same się sprzedawały. Książka "Czemu jeszcze na to nie wpadłeś" pokazuje sześć prostych, ale brzemiennych w skutki, kroków w tworzeniu produktów, usług lub idei, które od samego początku wywołują rezonans.

Cztery obsesje wyjątkowego szefa

Cztery obsesje wyjątkowego szefa Autor: Lencioni Patrick Cena: 34.31 zł dodaj do koszyka

Patrick Lencioni przedstawia jeszcze jedną opowieść o przywództwie, której każdy element jest równie porywający i pouczający, jak wszystkie poprzednie. Tym razem Lencioni skupia się na kluczowej roli przywódcy w budowaniu zdrowej organizacji ? często pomijanym, a niezwykle istotnym elemencie życia biznesowego, będącym podstawą trwałego sukcesu. Czytelnicy mogą poznać historię intrygi korporacyjnej, w której Rich O?Connor, fikcyjny dyrektor naczelny firmy konsultingowej z branży technologicznej, Telegraph Partners, napotyka wyzwanie tak wielkie, że może ono zachwiać jego firmą, karierą i wszystkim, co uważa za ważne w byciu wyjątkowym przywódcą. Wszystko, co robił Rich O?Connor, wiązało się w jakiś sposób przynajmniej z jedną z dyscyplin zapisanych na ?żółtej karcie?. Niektórzy kierownicy w fifi rmie droczyli się z nim, zarzucając mu obsesję na punkcie tej listy. Co ciekawe, tylko garstka ludzi wiedziała, co znajdowało się na tej kartce, więc była ona wciąż swego rodzaju tajemnicą. Richowi to odpowiadało, ponieważ tak naprawdę nikt poza nim nie musiał tego rozumieć. Na pewno nigdy nawet nie podejrzewał, że stanie się ona szkicem do planu zniszczenia fifi rmy przez jej pracownika. - fragment książki O AUTORZE Patrick Lencioni jest założycielem i prezesem The Table Group, firmy doradztwa w zakresie zarządzania, specjalizującej się w rozwoju zespołów zarządzających i zdrowiu organizacji. Jako konsultant i główny wykładowca pracował z tysiącami zarządzających najwyższych szczebli w różnych organizacjach, od tych z listy Fortune 500 i nowo powstających fi rm z branży wysokich technologii, po wyższe uczelnie i organizacje charytatywne. Jest autorem pięciu wysoko cenionych w Ameryce książek, w tym bestsellera ?New York Timesa? Pięć dysfunkcji pracy zespołowej.

Czujesz czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet

Czujesz czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet Autor: Pawlikowska Katarzyna, Poleszak Marek Cena: 33.54 zł dodaj do koszyka

Celem publikacji "CZUJESZ? ...czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet. Wstęp do gender marketingu" jest dostarczenie praktycznej wiedzy na temat efektywnej komunikacji i sprzedaży skierowanej do kobiet zgodnej z kobiecymi kodami komunikacji oraz oczekiwaniami i zachowaniami konsumentek. Książka prezentuje aktualne informacje służące budowaniu strategii zwiększenia udziału firm w bardzo szybko rosnącym rynku oraz wspiera Czytelników w procesie wypracowania własnych, efektywnych metod działania. Publikacja pomoże Czytelnikowi w przygotowaniu: - strategii komunikacji z rynkiem oraz koncepcji sprzedaży towarów/usług do wybranej grupy docelowej kobiet poprzez praktyczne wykorzystanie kobiecych kodów komunikacji; - audytu - polegającego na porównaniu aktualnego stanu swojej organizacji w obszarze sprzedaży i obsługi klienta oraz marketingu i komunikacji rynkowej z aktualnymi oczekiwaniami rynku, a także trendami w ramach female economy; - szkolenia - skierowanego do specjalistów z działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i komunikacji mającego na celu podniesienie efektywności komunikacji z konsumentkami oraz zwiększenia sprzedaży. Nie jest to książka wyłącznie dla marketerów, ale dla wszystkich osób zainteresowanych zmianami ekonomiczno-społecznymi, jakie zachodzą w dzisiejszym świecie. To także zbiór informacji dla tych, którzy są ciekawi rozwiązań realizowanych na podstawie badań naukowych, stanowiących nieocenione źródło informacji i inspiracji oraz umożliwiających sprawne i efektywne operowanie na dynamicznie zmieniającym się globalnym rynku, którego jesteśmy integralną częścią.

Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał?

Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał? Autor: Jamka Beata Cena: 90.30 zł dodaj do koszyka

W ostatnich latach następuje zauważalne przechodzenie w terminologii kadrowej od "zarządzania zasobami ludzkimi" do "zarządzania kapitałem ludzkim". Niestety, często oba terminy stosowane są zamiennie, a przyczynkarski charakter prowadzonej w literaturze przedmiotu dyskusji nie wyjaśnia istoty zmiany. Prezentowana książka w zamierzeniu wypełnia tę lukę - jej celem jest analiza przyczyn i skutków przejścia od ZZL do ZKL. Wywód dostarcza więc odpowiedzi na następujące pytania: Czy ludzie w przedsiębiorstwie są zasobem, czy kapitałem? Co to znaczy, że ludzie są zasobem, a co - że kapitałem? Dlaczego w ostatnich latach zaczęto postrzegać ludzi bardziej jako kapitał, a (już) nie (tylko) jako zasób? Czy sposób postrzegania ludzi jako kapitału implikuje inne metody zarządzania nimi, niż gdy są zasobem? A może na ludzi w organizacji należałoby spojrzeć z jeszcze innej perspektywy, skoro sposób myślenia determinuje sposób działania? "Praca doktor Beaty Jamki wyróżnia się wysokim poziomem merytorycznym i walorami nowatorstwa widocznymi nie tylko w analizie, diagnozowaniu stanu w podobszarach HRM, ale i w projektowaniu nowych metod zarządzania. (...) z pełnym przekonaniem rekomenduję ją Wydawnictwu do opublikowania jako książki zaadresowanej do grona czytelników, którymi będą nauczyciele akademiccy, studenci, menedżerowie oraz eksperci firm świadczących usługi outsourcingowe". (z recenzji prof. zw. dr hab. Alicji Sajkiewicz)

Czytanie bilansu przedsiębiorstwa dla menedżerów

Czytanie bilansu przedsiębiorstwa dla menedżerów Autor: Bień Witold Cena: 30.10 zł dodaj do koszyka

Opracowanie zawiera wiadomości niezbędne do samodzielnego korzystania przez menedżerów z danych bilansu oraz rachunku wyników przedsiębiorstwa, tj. z najważniejszych sprawozdań finansowych obrazujących stan majątkowy firmy, jej zdolność do regulowania zobowiązań (wypłacalność) oraz osiągany wynik (zysk lub stratę). W opracowaniu przedstawiono także zasady wykorzystywania informacji, jakie wynikają ze sprawozdania z przepływów pieniężnych, które sporządzane jest obligatoryjnie przez spółki akcyjne oraz inne przedsiębiorstwa prowadzące działalność na większą skalę. Przedstawione w opracowaniu zasady czytania bilansu oraz rachunku wyników przedsiębiorstwa zostały poprzedzone wyjaśnieniami na temat istoty tych sprawozdań finansowych oraz treści ekonomicznej zawartych w nich pozycji. Wyjaśnienia te powinny ułatwić przyswojenie umiejętności posługiwania się danymi sprawozdań finansowych również przez osoby nieposiadające specjalistycznego przygotowania w dziedzinie finansów i księgowości. Publikacja ma praktyczny charakter. Dlatego dołączono w końcowej części wypełniony przykładowo bilans oraz rachunek zysków i strat sporządzone według urzędowych wzorów. Dane wynikające z tych sprawozdań wykorzystano dla ilustrowania zasad czytania bilansu przykładami liczbowymi. W książce uwzględniono standardowe wskaźniki, jakie przy analizie sprawozdań finansowych przedsiębiorstw stosowane są powszechnie zarówno w Polsce, jak i w innych krajach o gospodarce wolnorynkowej. Dzięki temu można także zorientować się o kryteriach, przez pryzmat których kontrahenci zagraniczni będą oceniali krajowe firmy.

Daj się znaleźć w sieci

Daj się znaleźć w sieci Autor: Lutze Heather Cena: 50.74 zł dodaj do koszyka

Daj się znaleźć w sieci i pomnażaj swoje zyski, prowadząc skuteczne kampanie marketingowe w wyszukiwarkach Niezależnie od tego, czy dobrze znasz zagadnienia związane z SEM, czy też Twoje doświadczenie jest niewielkie, znajdziesz tu interesujące sposoby na zapewnienie swojej firmie dostępu do potencjalnych klientów szukających określonych rozwiązań w sieci. Heather Lutze, ekspertka ds. marketingu w wyszukiwarkach, przystępnym językiem opisuje, jak dać się znaleźć w sieci. Radzi, jak idealnie dobrać słowa kluczowe, zarówno podczas pozycjonowania stron, jak i korzystania z linków sponsorowanych. Ukazuje szereg strategii pozwalających na podtrzymanie atrakcyjności i skuteczności kampanii oraz osiągnięcie jeszcze większych zysków dzięki przebudowaniu lub udoskonaleniu strony. Autorka wyjaśnia także, w jaki sposób reklamodawcy powinni pozostawać w kontakcie z użytkownikami, aby rozumieć ich problemy, potrzeby i oczekiwania, a przez to łatwiej pozyskiwać nowych klientów. Dzięki szczegółowemu opracowaniu poruszanych zagadnień, opartemu na najnowszych badaniach rynku, oraz opisom najczęstszych błędów popełnianych w SEM książka jest doskonałym przewodnikiem po marketingu w wyszukiwarkach.

Dane osobowe w firmie

Dane osobowe w firmie Autor: Kępa Leszek Cena: 40.42 zł dodaj do koszyka

Publikacja przedstawia wyczerpująco najistotniejsze zagadnienia dotyczące przetwarzania danych osobowych pogrupowane tak, aby czytelnik mógł z łatwością odnaleźć interesujące go treści. Materiał zawarty w książce adresowany jest przede wszystkim do przedsiębiorców oraz wszystkich osób, które decydują o zbieraniu, przetwarzaniu i zabezpieczeniu danych osobowych.

Daniny publiczne

Daniny publiczne Autor: Cena: 50.74 zł dodaj do koszyka

Grono znamienitych naukowców, wybitnych specjalistów z dziedziny prawa finansowego oraz młodsze pokolenie pracowników nauki zajmujących się tą dziedziną, przedstawia swe poglądy, rozważania i badania, ukierunkowane na wskazanie wizji przyszłości systemu finansów publicznych. Z jednej strony, tą ku której słusznie lub nie, zmierza, z drugiej zaś strony, tą do której dążyć powinien.

Dawaj innym szczęście

Dawaj innym szczęście Autor: Hsieh Tony Cena: 51.51 zł dodaj do koszyka

* Zapłać nowo zatrudnionym pracownikom 2000 dolarów za odejście. * Uczyń obsługę klienta odpowiedzialnością całej firmy ? nie tylko działu. * Skup się na kulturze firmy jako na priorytecie nr 1. * Wykorzystaj badania nauki o szczęściu do prowadzenia biznesu. * Pomóż pracownikom rozwijać się ? zarówno osobiście, jak i zawodowo. * Staraj się zmienić świat. Aaa, i zarabiaj pieniądze? Brzmi jak kompletne szaleństwo? Są to wszystko standardowe procedury operacyjne w Zappos, internetowej firmie detalicznej, która zarabia ponad miliard dolarów w sprzedaży brutto rocznie. Po zadebiutowaniu w roku 2009 jako najwyżej plasująca się nowa firma na corocznej liście ?Najlepsze firmy, dla których warto pracować? magazynu ?Fortune? Zappos zostało przejęte przez Amazon w transakcji wycenionej na ponad 1,2 miliarda dolarów w dniu zamknięcia.

Decydujące pytanie

Decydujące pytanie Autor: Fred Reichheld Cena: 30.01 zł dodaj do koszyka

Jedno proste pytanie może zadecydować o przyszłości twojej firmy. Czy znasz na nie odpowiedź? Dyrektorzy generalni firm regularnie ogłaszają ambitne cele zakładające wzrost, a potem nie udaje im się ich osiągnąć. Powód? Zbyt wiele firm uzależnia się od złych zysków. Tacy ?korporacyjni pakerzy? zachłannie zgarniają krótkoterminowe zyski, ale na końcu zostają z wypalonymi pracownikami i wyobcowanymi klientami. Same spowalniają swój rozwój, tworząc legiony destruktorów ? klientów, którzy psują firmie reputację i przy pierwszej sposobności przechodzą do konkurencji. Ekspert w zakresie lojalności Fred Reichheld pokazuje nam, jak odwrócić to równanie, jak z klientów uczynić orędowników, dzięki którym pojawią się prawdziwe zyski i towarzyszący im trwały wzrost. Kluczem jest proste pytanie ? Czy polecisz nas swojemu przyjacielowi? Pozwala ono odróżnić orędowników od destruktorów i dostarcza jasnej miary osiągnięć organizacji w zakresie jej wizerunku w oczach klientów. Ta dość prosta pojęciowo miara ? Wskaźnik Orędownictwa Netto (Net Promotor Score ? NPS) ? wyjaśnia związek między jakością relacji firmy z klientami i jej szansami na wzrost i umożliwia radykalną zmianę w zarządzaniu tymi relacjami. Autor książki Decydujące pytanie prowadzi nas w niej przez różne zagadnienia: - Jak odróżnić dobre zyski od złych - Jak zmierzyć NPS i odnieść ten wynik do najwyższych światowych standardów - Jak skwantyfikować wartość ekonomiczną opinii wyrażanych przez klientów - Jak przenieść na wszystkich pracowników odpowiedzialność za właściwe traktowanie klientów - Jak zidentyfikować kluczowych klientów i ustanowić priorytety w inwestycjach strategicznych - Jak sprawić, by klienci byli nie tylko ?po prostu zadowoleni?, ale również lojalni - Jak stworzyć rzesze entuzjastycznych klientów-orędowników, stymulujących innowacje i wzrost Praktyczna i porywająca książka Decydujące pytanie pomoże ci rozwiązać dylematy związane ze wzrostem twojej organizacji. Fred Reichheld, Emerytowany Dyrektor i Stypendysta w Bain & Company jest autorem bestsellerów The Loyalty Effect (1996) i Loyalty Rules (2001); obie książki zostały wydane przez HBS Press. Nareszcie mamy książkę pokazującą związek między właściwie kształtowanymi relacjami i wzrostem, któremu towarzyszą zyski. Rzucając jasne światło na odróżnienie dobrych zysków od złych, książka Freda Reichhleda Decydujące pytanie odmieni sposób, w jaki mierzymy nasz sukces. - Stephen R. Covey, autor książki The 7 habits of highly Effective People and the 8th habit: from Effectiveness to Greatness Fred Reichheld jak nikt inny może pomóc organizacjom w zrozumieniu znaczenia lojalności klientów dla osiągania pożądanych rezultatów. Wszystkie firmy powinny zadawać swoim klientom pytanie, które Fred nazywa ?decydującym?. - Ken Chenault, Prezes i Dyrektor Generalny American Express Fred Reichheld jest ojcem chrzestnym lojalności klientów. Jego nowa książka Decydujące pytanie jest nowatorskim zbiorem innowacyjnych i praktycznych pomysłów. Gorąco ją polecam. - John Donahoe, Prezes eBay Marketplace Książka Decydujące pytanie daje nam wspaniałe narzędzie do wylansowania zachowań opartych na złotej regule i osiągnięcia zysków, które mogą być powodem do dumy dla naszej firmy. Chylę czoło przed śmiałą argumentacją Reichhelda, przed jasnością jego tekstów i pomysłami, które każdy menedżer może natychmiast wykorzystać i sprawdzić, jak działają w praktyce. - Lynn S. Paine, Profesor Zarządzania w Harvard Business School (John G. McLean Professor of Business Administration), autorka książki Value Shift: Why Companies Must merge Social and Financial Imperatives to Achieve Superior Performance Decydujące pytanie odkrywa przed nami niezwykle prosty, ale nieprawdopodobnie cenny przepis na wzrost, któremu towarzyszą zyski. Każde przedsiębiorstwo powinno zmierzyć się tą miarą i wykorzystać mądrość tej książki, by przejść ten test z pozytywnym wynikiem. - Johne J. Brennan,

Decyzje ekonomiczne Ujecie ilościowe

Decyzje ekonomiczne Ujecie ilościowe Autor: Gawrońska-Nowak Bogna, Walerysiak Grzegorz Cena: 30.10 zł dodaj do koszyka

Podręcznik akademicki prezentujący, na poziomie podstawowym, szeroką problematykę zastosowania metod ilościowych w ekonomii. Każdą z trzech części książki ("Podstawy modelowania", "Podejmowanie decyzji ekonomicznych", "Rynek jako źródło informacji w procesie decyzyjnym") rozpoczyna prezentacja zagadnień teoretycznych, po niej następuje opis metod ilościowych wykorzystywanych do rozwiązania danego problemu ekonomicznego, rozważania kończy zaś bogaty zestaw zadań i studiów przypadku.